企業 2017/05/26 12:14
パールマーケティングが大阪でセミナー
来店ポイントシステムを運営するパールマーケティングソリューションズは5月17日、大阪市の「TKP新大阪ビジネスセンター」で無料セミナー「激変時代を勝ち残る in大阪」を開催。講師として、同社の海保洋典取締役、業界コラムニストのPOKKA吉田氏ら6人が登壇した。
海保氏は会員カードについて、「ジェットカウンターに玉やメダルを流す際、『会員カードはお持ちですか？』と聞くだけで、『作りませんか？』と聞かない店舗が非常に多い。そこを改善するだけで会員の獲得数は大きく変わる。また、入会する際にもしっかりと対話してDMの送付を許可させることも重要。コミュニケーションの取り方次第で、DM送付許可率は80％ぐらいになる」と述べた。
POKKA吉田氏は規則改正について、「2月の段階で数カ月以内ということだったので、年内には絶対に改正される。ホールにとって重要なのは機械がスペック的に面白くなくなるのではないかということではなく、撤去などのスケジュール。そこに注目してほしい」と話した。
