マルハン、組織再編で営業本部を3分割、社長直轄「ES・CS推進部」を新設 | パチンコ業界ニュース

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マルハン、組織再編で営業本部を3分割、社長直轄「ES・CS推進部」を新設

株式会社マルハンは、2018年3月11日付で、組織再編を実施。

これまで1つの営業本部で全321店舗を統括・運営していたのを、3つの営業本部「北日本営業本部」、「東日本営業本部」、「西日本営業本部」と分割した。

また、今後の市場環境の変化を見据え、『営業部-エリア-店舗』と三階層になっていた組織を、営業部を廃止して『エリア-店舗』の二階層し、各営業本部長を業務執行の責任者として明確に位置づけ、"現場主義"の意思決定をスピーディに実行できる体制とした。

本社部門には、「ES・CS推進部」(ES:従業員満足 / CS:顧客満足)を新設。
同社の強みである『サービス力』をより強化にしグループ全体の強みとして確立させることが目的だ。

組織再編について | マルハン
https://www.maruhan.co.jp/news/2018/004238.html


組織図 | マルハン
http://www.maruhan.co.jp/corporate/structure.html

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